หลายคนที่ปล่อยกู้หรือเป็นเจ้าหนี้มักเจอปัญหาลูกหนี้ไม่ยอมจ่าย แถมยังไม่รับสายเมื่อโทรไปทวงหนี้ ยิ่งทำให้สถานการณ์ตึงเครียด และเกิดคำถามว่า “ทำอะไรได้บ้างในเมื่อเขาไม่ยอมคุยด้วย?”
กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการทวงหนี้
ประเทศไทยมีกฎหมายคุ้มครองเรื่องการทวงหนี้ ได้แก่ พระราชบัญญัติการทวงถามหนี้ พ.ศ. 2558 ซึ่งกำหนดว่า
- ผู้ทวงหนี้ต้องทวงอย่างสุภาพ ไม่คุกคาม ไม่ใช้ความรุนแรง
- ห้ามโทรรบกวนบ่อยเกินไป
- ห้ามเปิดเผยเรื่องหนี้ต่อบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ทวงหนี้ได้เฉพาะเวลาที่กฎหมายกำหนด (8.00–20.00 น. วันทำการ และ 8.00–18.00 น. วันหยุดราชการ)
ดังนั้น หากลูกหนี้ไม่รับสาย เจ้าหนี้ไม่สามารถโทรตามทุกชั่วโมง หรือใช้วิธีการกดดันเกินควรได้
ลูกหนี้ไม่รับสาย เจ้าหนี้ทำอะไรได้บ้าง?
1. ใช้วิธีการสื่อสารทางอื่น
- ส่งจดหมายทวงถามอย่างเป็นทางการ
- ส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือน
- ติดต่อผ่านผู้รับมอบอำนาจทางกฎหมาย
2. จัดทำหนังสือบอกกล่าวทวงหนี้
- ส่งเป็นลายลักษณ์อักษร ระบุยอดหนี้ วันครบกำหนด และการผิดนัด
- หากลูกหนี้ยังเพิกเฉย สามารถใช้เอกสารนี้เป็นหลักฐานในการฟ้องร้อง
3. เจรจาปรับโครงสร้างหนี้
บางครั้งลูกหนี้เลี่ยงการรับสายเพราะไม่สามารถจ่ายตามกำหนด เจ้าหนี้อาจเสนอการผ่อนปรน เช่น ลดดอกเบี้ย หรือขยายเวลาชำระ
4. ฟ้องร้องตามกฎหมาย
หากลูกหนี้ยังคงเพิกเฉย เจ้าหนี้สามารถฟ้องร้องต่อศาล เพื่อให้ศาลมีคำพิพากษาบังคับชำระหนี้
สิทธิและหน้าที่ของลูกหนี้
- ลูกหนี้มีสิทธิที่จะไม่ถูกทวงหนี้ด้วยวิธีรุนแรง
- แต่ลูกหนี้ยังมีหน้าที่ตามสัญญา ต้องชำระหนี้ตามที่ตกลง
- หากไม่สามารถจ่ายได้ ควรเจรจาเพื่อหาทางออก แทนที่จะเลี่ยงการติดต่อ
ผลเสียของการไม่รับสายเมื่อถูกทวงหนี้
- เสียความน่าเชื่อถือ: ทั้งในทางการเงินและส่วนตัว
- เสี่ยงถูกฟ้องร้อง: เจ้าหนี้สามารถใช้สิทธิทางกฎหมายได้
- ภาระดอกเบี้ยเพิ่ม: ยิ่งปล่อยไว้นาน หนี้ยิ่งสูงขึ้น
- ถูกยึดทรัพย์หรือบังคับคดี: หากศาลพิพากษาและไม่ชำระหนี้ตามคำสั่ง
คำแนะนำสำหรับเจ้าหนี้
- รวบรวมหลักฐานการกู้ยืมให้ครบถ้วน เช่น สัญญา โอนเงิน ข้อความ
- ใช้วิธีการทวงหนี้ที่สุภาพและเป็นลายลักษณ์อักษร
- หากเจรจาไม่ได้ผล ให้ใช้ช่องทางกฎหมาย ไม่ควรใช้อารมณ์
คำแนะนำสำหรับลูกหนี้
- หากมีปัญหาการเงิน ควรติดต่อเจ้าหนี้เพื่อขอเจรจา
- การไม่รับสายไม่ได้ทำให้หนี้หายไป แต่กลับเพิ่มความเสี่ยงทางกฎหมาย
- หากถูกทวงหนี้ผิดกฎหมาย เช่น ข่มขู่ ประจาน ควรร้องเรียนไปยังสำนักงานคุ้มครองการทวงหนี้
วิธีป้องกันปัญหาทวงหนี้
- เจ้าหนี้ควรทำสัญญาเป็นลายลักษณ์อักษรทุกครั้ง
- ลูกหนี้ควรวางแผนการเงินและไม่กู้เกินความสามารถ
- ทั้งสองฝ่ายควรมีการสื่อสารที่โปร่งใสและจริงใจ
สรุป
ทวงหนี้ไม่รับสาย เป็นปัญหาที่สร้างความลำบากใจทั้งสองฝ่าย เจ้าหนี้ต้องปฏิบัติตามกฎหมายการทวงหนี้ และควรเก็บหลักฐานเพื่อนำไปใช้ในกระบวนการทางกฎหมายหากจำเป็น ส่วนลูกหนี้ควรเผชิญหน้ากับปัญหา และเจรจาเพื่อหาทางออก ไม่ใช่เลี่ยงการติดต่อ เพราะสุดท้ายแล้วหนี้ก็ยังคงอยู่และอาจนำไปสู่การถูกฟ้องร้องได้
